根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店处于著名景区灵隐寺边的白乐桥村落,位置优越,交通便利。酒店距离飞来峰景区、灵隐寺、天竺景点走路10分钟,距离西湖公交四、五站路,车程10分钟、步行30分钟,离西湖步行20分钟。西溪湿地打车15元、九溪、虎跑等打的的话基本20元左右即可。
会员8453:好评
环境好位置佳,去灵隐寺还有西湖都很方便;工作人员很热情,早餐很好吃,下次还会再来,非常适合朋友小聚的地方.
会员4035:好评
超带感的房间!很适合一个人或是情侣,时尚、温馨;还有贴心的店员;这是难忘的一次住宿经历,我一个人出门、又刚巧生日,还好有店员小妹的陪伴,感动!感激!
会员5235:好评
酒店位置较好,走路10分钟可到灵隐景区,门前有条小溪,风景不错。酒店设计很有特色,空间利用很好,感觉很舒服。酒店很安静,床和枕头都很舒服,早餐也很精致。